互联网的发展带来了数字化媒体形态的崛起，随着以互动共享为特点的互联网技术的成熟，用户由被动接受信息模式转变为自主创作的主导模式。大量的用户评价汇聚在各大电子商务平台上，为了深入了解用户评价的利用情况，团队开始了为期三天的社会实践活动。
7月9日，团队来到蚌埠莫尔康网络有限公司进行调研，首先，公司的负责人介绍了他们的公司，带领实践成员参观了公司的各个部门，加深了团队对该公司的了解。紧接着，成员们与主管用户评价方面的负责人进行了交流和沟通，他展示了自己公司产品的用户评价管理系统的后台，大家对他们公司的用户评价平台有了大致的了解。在之后的交流过程中，通过一系列的问答，大致的了解到用户评价的利用情况。
7月10日，团队一起来到了蚌埠市跨境电子商务产业园。到达园区，团队首先参观的了智昊电子商务有限公司，客观地了解到了用户评价对于电商的重要性；随后团队到达安徽省昂赛商贸有限公司，在介绍中团队成员可以感受到对于买卖双方的监管力度之大；最后，在山前有路电子商务有限公司团队了解到商家对于每一个评价的高关注度。
7月11日，团队前往合肥市进行社会实践，调研了酒店平台上的用户评价的利用情况，获悉商家非常重视用户评价，后台也时刻关注着，一旦出现问题将及时解决。同时，他们还采取优惠劵发送、打折等方式来激励用户给出评价，并且取得了良好的效果，后期，他们将会在用户评价的分析上投入更大的人力、物力和财力，希望充分利用用户评价，更好地满足用户需求，为用户提供更满意的服务。
通过此次社会实践活动的开展，团队简单了解到用户评价的利用情况以及存在的问题，希望可以为企业、网络平台和政府对于用户评价的管理建言献策。对于此次实践活动感触颇深，每个人团结一致努力做好一件事，也懂得事事都要有计划，出现困难大家共同解决，人多力量大。不知不觉大家都在成长，这也是此行的重大意义。
